商品・サービスに関するよくある質問
Q：靴はいくらくらいですか？
A：パンプス45,000円～、スニーカー48,000円～、ブーツ54,000円～、サンダル36,000円～。外反母趾の対応補正は無料、左右木型変更は+3,000円、レギュラーサイズ21.0～25.5cm以外でも木型を保有していることがあるので、ご相談ください。ない場合も+15,000円で製作することも可能です。
ほかにカルテ作成のための初回フットカウンセリング9,000円、インソール一律9,000円、テーピング＆ウォーキングレッスン18,000円です。
オーダーとしてはお手頃価格で提供できるのは、浅草に直営のシューズファクトリーを保有しているためです。
Q：インソールって必要ですか？
A：はい、あることが理想です。アンド・ステディのインソールの目的は、歩行のクセを修正し、質の高い歩行に導くことだからです。外反母趾やO脚の方は自覚あるなしに関わらず、強い歩行のクセがあるあため、必須です。
合う靴は、立っている（静的）時は足を整えますが、歩きだすと（動的）足りません。歩きかたのクセに作用させるのがインソールです。靴ごとに馴染みやゆるみが異なりますので、１足１インソールが基本です。
インソールというと、足の疲れを防いだり、大きめの靴をフィットさせるために使うイメージがあるかもしれませんが、それとは大きく目的が異なります。
Q：ウォーキングレッスンも必要ですか？
A：はい。１度基礎を体験しておいた方がいいと思います。日本人で歩行を習ったことがある方は、ほとんどいないからです。ウォーキングは、100年時代、極めて有効な全身運動です。
レッスンでは、まず「自分の歩き方を自覚」することをゴールにしています。靴とインソールが合っていれば、歩き方は自然に整っていきます。ただ、整ったと認識するためには、まず現状把握が必要です。
数十年かけて積み重なった歩き方のクセは、１日では変わりません。でも実は、テーピングで、足を整えてあげただけで、スタスタ～っと美しく歩きだしてしまう方が、５割いらっしゃいます。外反母趾の方は、歩きかた修正がメインとお考え下さい。
Q：まるごとベーシックプランの中身を教えてください
A：「何から始めていいかわからない」「全体のバランスを整えたい」という方のために、当サロンの基礎メニューを組み合わせた初回限定のお得なトータルプランです。
まずは、事前のお悩みのやり取りをベースにヒアリングさせていただいた後、足の計測・靴の試着、お楽しみの靴のオーダーという流れになります。その後、テーピング＆ウォーキングレッスンを経て、次回予約をして、終了。
靴が手に入った後は、フォローアップで足や歩行のチェック、靴の再調整を行います。３ヶ月は足と靴の変化が大きいので、無料期間としています。
Q：くつトレ®にはどのくらい時間がかかりますか？
A：早い方で１ヶ月、遅くとも３ヶ月で、何かしらの変化を感じていただけます。足の変化のスピードは、最初、とても早いです。無料フォローアップを３ヶ月に設定しているのはそのためです。
正しく履いて、歩行量を確保することが前提条件です。
くつトレ®スニーカーの効能はこちらからご覧ください。
その後のペースは自由です。６ヶ月ですべての靴を入れ替えた方も、１年後２足目オーダーという方もいらっしゃいます。ただ、本革の靴は休息が必要ですので、「３足履きまわし」をされている方がほとんどです。
Q：甲薄幅狭足で他店で採寸したら23センチ2Aでした。そのサイズで靴を購入できますか？
A：大変申し訳ありませんが、当店でカルテを保管していないお客さまへの靴の販売は基本、行っていません。当店が責任をもって、木型の判断ができないためです。
計測方法は店舗によって異なります。
靴の設計もメーカーによって異なります。
ですから、他店での計測数値は目安にしかならず、当店の23AAの木型が合うとは限りません。
Q：テーピングは必須ですか？皮膚が弱いので、テープかぶれが心配です。
A：かぶれにくいテープもご案内が可能です。
ただ、ノーマルの２～３倍の価格になるため、まずはノーマルをお試しいただくことをおすすめします。
また、テーピングはマストではなく、靴がの代替ツールです。
靴が履ける環境であれば、外していただいても問題ありません。
足指が地面におりてくれれば、それでよいのです。
Q：外反母趾でも足に合う靴をつくってくれますか？
A：はい、外反母趾専用木型のご用意、木型補正技術を有しています。
ただ、ご理解いただきたいのは「外反母趾が痛くならない魔法の靴はない」ということです。
外反母趾が痛いのは、足が弱ってしまったことが原因。
これまでの靴選びと歩き方の結果です。
まず、足を鍛えるために、インソール入りのスニーカーからのスタートが基本、テーピング＆ウォーキングレッスンも当然必須です。
そして、痛みの有無、年齢、生活習慣等の変数によっても、改善のステップやスピードは異なります。
１足目から「パンプスが欲しい」というようなご希望には対応しかねますので、どうぞご理解ください。強い足になってから、再計測、靴のオーダーを楽しみにされている方も多いです。
予約に関するよくある質問
Q：母と一緒にフットカウンセリングを受けられますか？
A：はい、最大３名さまの同時カウンセリングが可能です。ご姉妹、親子、ご夫婦、お友だち同士で受けられる方もいらっしゃいます。
備考欄に「同時カウンセリング希望」「同行者のお名前・関係性・メールアドレス」をご記載ください。こちらでご登録、個別に対応させていただきます。
Q：見学はできますか？
A：大変申し訳ありませんが、フットカウンセリングを含む初回プランについては「見学」と言うこと自体をご遠慮いただいています。提供する商品・サービスには、様々なノウハウが含まれているためです。
「靴を手に取って見たい」というお問い合わせもとても多いのですが、すべてお断りしています。切りがないのです。
足と靴は、すべては相性ですから、見るだけでは、なにもわかりません。足を計測し、合う靴を履いて、体感しなければはじまりません。
つまり、計測と試着がマストなのです。
これが、当店が当店は完全予約制で、フットカウンセリングを入口にしている理由です。
対価をお支払いただいているお客さまたちにも、申し訳ないことです。
どうぞご理解ください。
Q：膝が痛く、治療中でも靴を作っていいですか？
A：はい、ご来店ください。膝の痛みの原因が、靴や歩き方にある場合は少なくありません。治療と並行して、靴を見直すことが回復の助けになることもあります。
ただし、治療中の方は、ご来店前に主治医へご確認ください。
基本は、安全に歩いていただける状態でのご来店をおすすめしています。
靴・足・歩行のお悩みはアンド・ステディで解消しましょう
これまで靴にお悩みの10,000人のお客さまに、37,000足の靴を提供してきました。今も日々、お客さまのお悩みに合わせて、商品やサービスの開発をすすめています。あなたのお悩みもお聞かせください。
